“La empatía no es sólo escuchar, es hacer las preguntas cuyas respuestas deben ser escuchadas. La empatía requiere tanto investigación como de imaginación. La empatía requiere saber que no sabes nada. La empatía significa reconocer un horizonte de contexto que se extiende infinitamente más allá de lo que puede ver.” - Leslie Jamison, The Empathy ExamsIlustración por Alex Villegas, speaker de CreativeMornings Guadalajara